Política de Privacidade

Este documento descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

Giga Internet Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 50.472.535/0017-09, com sede em Rua Manoel Serrazina 620, Almas do Mato – Carmo/RJ, CEP 28640-000, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site.

Este portal é um serviço de autoatendimento para clientes da rede Giga+ Fibra, operado de forma independente com o objetivo de facilitar a emissão de 2ª via de faturas.

2. Dados que coletamos

Para prestar o serviço de emissão de 2ª via de fatura, coletamos os seguintes dados pessoais:

• Nome completo – para identificação do solicitante
• CPF – para localização da fatura no sistema
• Número de WhatsApp – para envio da fatura e atendimento
• Valor da fatura – informação opcional fornecida pelo usuário
• Data e hora da solicitação – para fins de controle e segurança

3. Finalidade do tratamento

Os dados são coletados exclusivamente para:

• Localizar e emitir a 2ª via da fatura solicitada;
• Entrar em contato com o cliente via WhatsApp para envio do documento;
• Registro e controle interno de atendimentos;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal

O tratamento dos seus dados pessoais é baseado no consentimento do titular (art. 7º, I da LGPD) e na execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V da LGPD).

5. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins comerciais. Poderemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

• Com a operadora Giga+ Fibra, exclusivamente para localização e emissão da fatura;
• Por exigência legal ou ordem judicial.

6. Prazo de retenção

Os dados serão mantidos pelo prazo mínimo necessário ao cumprimento das finalidades descritas, observando os prazos legais aplicáveis. Após esse período, os dados serão eliminados de forma segura.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo armazenamento local seguro e acesso restrito ao painel administrativo.

8. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a eliminação dos seus dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato via WhatsApp: (11) 91475-3826.

9. Cookies

Este site pode utilizar armazenamento local (localStorage) para funcionamento do formulário e do painel administrativo. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para fins publicitários.

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página. Recomendamos que você a consulte regularmente.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:

• WhatsApp: (11) 91475-3826
• Endereço: Rua [Endereço Completo], São Paulo – SP
• CNPJ: 50.472.535/0017-09